3·15 湖南笔记本售后现状调查报告

    在又一个3·15消费者权益日即将来之际，太平洋电脑网湖南站将对湖南本地笔记本售后情况做一次详细的调查。我们这次调查也意在对消费者所关心的问题做一个汇总，通过数据让笔记本销售商和笔记本生产商进一步“了解民情”，推出更加人性化的售后服务政策，这也将对整个笔记本市场的健康发展起到至关重要的作用。2009年3月11日，太平洋电脑网湖南站发布了《湖南3·15笔记本售后现状大调查》的问卷。短短四天时间，网站就收到了近千份调查数据的回馈。到底结果如何？今天我们将为大家隆重揭晓。

太平洋电脑网湖南站 315笔记本售后大调查

购买关注点：售后服务关注度明显提升

售后服务关注排名第二

    从调查数据显示，消费者在购买笔记本依然看重的是产品的性能，但从数据上我们也可以发现更多的人将售后服务放在了第一位，选择这一项的被调查者接近六成，这很好的说明了如今大家消费理念的提升，一手交钱一手交货并不是消费行为的结束，他们需要更加完善更加人性化的售后服务以及增值服务。