消费者要当心!揭露配件质保的各类陷阱

二、地方代理——能拖就拖

　　一些消费才在装机店的“指示”下去代理商那里换货，却不能如愿。小王就是最典型的一个例，2006年8月13日在某经销商买了一块显卡，2007年7月2号出现故障，显卡是1年包换，拿到经销商那里更换，经销商说更换产品可以，但我这里缺货，如果坚持要在他那里换的话要等一个月左右（当时小王买的时候经销商是说一年包换，可没说要等30天，上当了）。

　　于是小王坐车过去当地代理商那里，几经周折才找到了具体的负责人员，负责人看了发票说：“哦，在XX店拿的货，怎么不去找他们？”小王说道：“他们说你们是代理，负责换货。”负责人又抄下了产品编号，没有说什么，召唤店里的伙计检测显卡。在详细检测之后，伙计把显卡还给小王，说需要更详细的检查，如果确是存在问题的话，明天通知小王过来拿产品。（又来一招换兵之计）

装机店以“串货”为主

　　无奈之中，小王只能先回家。第二天下午终于接到通知：“显卡确实损坏了，我们已经通知厂商调货过来，要等一段时间”。小王说“一段时间是多久？”负责人说：“工厂那边我们控制不了的，他们能给你更换就不错啦，如果你急的话我们可以给你快速维修，或者你补差价换一款8500GT，这个我们有现货。”小王说：“这怎么行，我的显卡还不到1年，保修我肯定不答应。如果我补差价的话，要补多少？”“按照我们的市场价，现在7300GT和8500GT分别是399元和599元，你补200元好了。”小王最后还是决定更换产品。

代理商总是为厂商着想

　　2007年7月18日，小王再次来到代理商店铺，听到的结果是厂商还没有把更换之后的产品发过来。“不过其他店铺拿回来几块没有卖掉的7300GT显卡，可以换给你。”听到这话，小王不禁警惕了起来，“好啊，我看看。”少等片刻看到代理拿出来的显卡之后，小王不禁被气乐了，“老板，这些怎么都没有包装啊？”代理尴尬的笑了笑：“是没有包装，可是都是新货哦。”，“什么新货，是翻新货吧？你看这几块显卡的金手指有明显的安装痕迹。这块更离谱，散热片里面居然还有不少灰尘……。”“呃，这个么……。”代理终于无话可说了。“到底什么时候能换回来啊？”“哦，我催一下，我催一下，尽快尽快。”

看清显卡和质保说明

　　又等了一个星期，小王终于没法忍受没电脑用的滋味，最后多交了200元升级到了8500GT显卡，毕竟一个月150元的宽带费用也不便宜，这样接近一个月没电脑用也等于浪费了宽带费用，还不如交200元升级显卡算了。

　　事件回放：代理商不知道出于什么原因，总是为厂商着想，能拖则拖。消费者其实可以直接打电话到厂商或者当地更大的总代理商询问与投诉。一般的代理商其实并不会与厂商直接沟通，他们是从总代理拿货，消费者不要轻易地相信普通的代理商。