3·15 湖南笔记本售后现状调查报告

本土商家服务质量：五强争霸

湖南笔记本商家售后服务满意度排名

    此次投票囊括了湖南本土14家主要的笔记本销售商，通过统计，消费者对其售后服务质量满意程度一览无疑。湖南时运、恒德信息、聚正鑫业三家本土IT企业位列三甲，美承数码、银嘉科技两家全国连锁性的IT零售商名列四、五名。这里需要说明的是，作为笔记本的销售商，绝大多数都不具备笔记本生产厂商的售后服务授权，他们仅仅能够提供的就是对于售出笔记本的“软服务”以及扮演消费者与厂商售后的联系纽带。

五强点评之一：湖南时运（得票率：27.6%）

时运电脑售后服务中心

华硕笔记本售后服务中心

售后服务地址：长沙市人民中路491号

售后服务品牌：华硕（厂家授权）、方正、ThinkPad、联想

售后服务电话：0731-4118083、2808194

售后服务承诺：购机后三个月内免费提供软件服务

    编辑点评：作为湖南IT行业的旗舰企业，湖南时运笔记本售后服务质量值得称赞，售后服务中心环境优雅，特别是工作人员服务态度给我们留下了比较深刻的印象。唯一的不足是其地理位置与传统IT商圈有一段比较长的距离，给消费者带来了一些不便。

太平洋电脑网湖南站推荐指数：★★★★★