3·15 湖南笔记本售后现状调查报告

五强点评之四：美承数码连锁（得票率：15.9%）

美承客户服务中心

美承365服务卡

售后服务地址：长沙市车站路21号QQ电脑城五楼504-505室

售后服务品牌：惠普、DELL、宏碁、索尼、苹果

售后服务电话：0731-4154766

售后服务承诺：凡在美承购买笔记本电脑就送美承365服卡一张，美承365贴心服务每一天，异地购机连锁服务 。

    编辑点评：作为一家全国连锁的IT零售商，美承是唯一一家可以提供异地客户服务的商家。此外，其免费软件服务所享受的时间也是最长的，达到了一年。其售后服务中心设在其QQ电脑城四楼卖场，并没有单独出来，我们认为这无论是对于商家自身的销售还是消费者的售后都会带来一些不便之处。

太平洋电脑网湖南站推荐指数：★★★★